몇 개월 전에 직장을 옮겼습니다.
직전 회사까지 와까지와 현 직장의 구별점이라면 전 직장까지는 모두 여자 상사였다면,
현 직장에서는 남자 상사라는 점입니다. 직장생활 1010여 년이 넘도록 남자 상사는 처음이라는 점이
저한테는 이직 시 큰 고민이었습니다. 왜? 의아해할 수 있겠지만,
경험을 못한 것에 대한 두려움은 누구 한테나 있듯이, 새로운 경험에 대한 두려움이라고 생각하시면 될 것 같습니다.
새로운 직장이나 환경에 적응하려면 새로운 사람들과 친해지는 것이 첫 단계입니다.
굳이 핑계를 찾자면 나이가 들면서 낯가림도 좀 생기고 입이 벙어리가 되어서
새로운 직장에 적응한다는 것이 쉽지는 않았습니다. 그러던 중, 도움이 될 만한 책을 찾아 읽게 되었습니다.
읽기 쉽고 워낙 유명한 책이라 금방 다 읽었습니다. 래리 킹의 본인 이야기를 바탕으로 쓴 책입니다.
요점만 궁금하다면 제가 요약한 부분만 읽어도 됩니다.
- 대화의 중요성을 인지하라
인간은 인간과의 접촉 즉 사회성을 바탕으로 생활을 하고 있고
그 사회성은 대화로 표현된다고 생각합니다. 하여 대화는 인간관계에서 필수적인 표현 방법이며
어떠한 대화는 좋은 대화로 승화되어 인생 전반에서 긍정적인 영향을 주게 됩니다.
이러한 좋은 대화를 우리는 성공한 대화라고 부릅니다. 래리 킹은 어떤 대화든 잘하고 싶으면
연습이 중요하다고 얘기합니다. 누구나 연습하면 대화를 잘할 수 있다는 뜻입니다.
2. 자신김을 갖고 솔직하게 말하라
누구나 사람들 앞에서 주목받거나 말을 해야 하는 상황은 긴장하게 되는 법입니다.
긴장하지 않고 자연스럽게 이야기하는 방법을 배우는 것이 중요하다고 합니다. 또한
첫인상과 첫마디가 대화를 주도하는 데 큰 영향을 미친다고 합니다. 래리 킹도 첫 라디오 프로그램에 나아갔을 때,
긴장이 되어 아무 말도 못 하고 있었는데 방송국 사장이 와서 발로 문을 박차고 자기한테 욕을 하였고
그제야 자기는 긴장에서 풀려나서 겨우 말을 시작하게 되었다고 그 상황을 솔직하게 말을 했습니다.
그러면서 래리 킹은 자기의 상황을 솔직하게 말함으로써
나의 말을 듣고 있는 상대방도 나의 상황을 이해하고 공감하게 된다는 것입니다.
3. 좋은 질문을 던지고 상대방의 말에 귀를 기울이라
좋은 질문을 던지려면 상대방의 말을 잘 들어야 그에 맞는 질문을 던질 수 있는데,
생각보다 많은 사람들이 상대방의 말을 주의 깊게 듣지 않습니다. 내가 해야 하는 말에 집중을 하다 보면
상대방의 말을 쉽게 놓치게 됩니다. 나의 좋은 질문은 상대방의 말을 경청하는 것에서부터 출발하여야 합니다.
그렇게 해야 만, “네” 또는 “아니요”로 끝나는 질문이 아닌 열린 질문을 던질 수 있습니다.
4. 다양한 상황에서 다양한 대화를 시도하라
살다 보면 다양한 상황 들에서 다양한 대화를 하게 되는데, 그러한 상황들에 맞는 대화를 하는 것이 중요합니다.
가족들과 함께 하는 식사 자리, 친구 들과의 사적인 만남, 비즈니스 미팅, 공적인 연설, 회사에서의 발표 등
다양한 상황에서 알맞은 대화를 하는 것이 중요합니다. 그러한 상황들에 맞게 대화를 하려면 미리 연습이 필요합니다.
그 상황을 먼저 시물레이션하여 어떻게 대화할지를 생각하고 연습을 하여
그 자리에서 자연스럽게 대화를 할 수 있습니다. 이러한 연습을 거듭하다 보면
어느 순간 나도 토크 잘하라는 사람이 되어 있을 것입니다.
5. 유명인과의 대화를 경험하라
래리 킹은 토크쇼 MC이다 보니, 수많은 유명인과 인터뷰를 할 수 있었습니다.
유명인 들과의 인터뷰들이 모두 생방으로 진행이 되다 보니, 그러한 경험을 바탕으로
어떠한 대화에도 당황하지 않고 성공적으로 대화를 이끄는 프로까지 갈 수 있었습니다.
저 같은 일반인에게는 와닿지 않는 부분입니다. 하지만,
직장인으로서 회사 상사와의 대화로 이 부분을 응용할 수 있습니다.
이 책은 쉽게 읽히면서도 사람들과 소통하는 방법을 어떻게 개선할 수 있는지에 대한
실용적인 조언을 해주고 있습니다. 이에 저는 이 책을 읽고 아래와 같이 회사생활에 적용하여 연습하려고 합니다.
- 팀미팅에서 상대방이 하는 말을 주의 깊게 듣고 질문 하나 던지기.
- 상사와 대화를 할 때, “네” 또는 “아니오”로 끝나지 않는 오픈질문 하나씩 던지기.
- Small talk or Coffee chat 하기.
이 책을 통하여 대화의 중요성을 다시 한번 깨닫게 되었고 앞으로도 실천하며 성장해 나가는 직장인이 되려고 합니다.
새로운 환경에서도 자연스럽게 소통하는 직장인이 되기를 기대해 봅니다.